CPFI - Metz

Dans le cadre de la décentralisation des services de l’État, Kardham a accompagné le Secrétariat général pour l’administration du ministère de l’Intérieur (SGAMI) dans l’aménagement des nouveaux locaux du Centre des Prestations Financières (CPFi) à Metz.

Implanté en centre-ville, à proximité de la gare, le projet porte sur l’aménagement de 1 000 m² de bureaux répartis sur deux niveaux. Il accueille environ 90 collaborateurs, dont une partie issue d’un transfert depuis Paris, ainsi que de nouveaux recrutés.

Ce projet constitue une première pour le ministère de l’Intérieur, avec la mise en place d’un fonctionnement en flex office, pensé comme une référence pour les futurs aménagements tertiaires de l’administration.

Un projet centré sur les usages

Les espaces ont été conçus pour répondre aux spécificités des activités du CPFi, notamment la gestion d’appels et le travail collaboratif :

• postes de travail flexibles
• espaces projets
• bulles acoustiques et alcôves (1 à 4 personnes)
• salles de réunion de différentes tailles
• espaces informels et zones de convivialité

Une attention particulière a été portée à la diversité des postures de travail et à la qualité des espaces d’échange.

Une réponse technique adaptée aux contraintes

Le projet a dû intégrer une contrainte forte de hauteur sous dalle (2,60 m).
Les choix techniques ont permis d’optimiser à la fois le confort et la perception des volumes :

• traitement acoustique en sous-face (feutrine)
• plafonds suspendus dans les salles de réunion
• panneaux acoustiques suspendus intégrant l’éclairage

Ces dispositifs garantissent un bon confort acoustique tout en préservant la hauteur disponible.

Structuration des espaces et identité

L’organisation des plateaux repose sur une logique de territoires d’équipes, favorisant la lisibilité et l’appropriation des espaces.

Les salles de réunion sont différenciées par un code couleur selon leur typologie, facilitant leur identification.
Des espaces casiers sont répartis sur les plateaux, chacun associé à une mini tisanerie.

Accompagnement au changement

La transformation des modes de travail a été accompagnée dès les premières phases du projet :

• learning expeditions pour les équipes transférées
• ateliers de co-conception
• définition des règles de vie
• démarche d’appropriation des nouveaux espaces

Un retour d’expérience est prévu afin d’inscrire le projet dans une logique d’amélioration continue.

Expertises Kardham

Kardham est intervenu sur :

• la conception des espaces
• la maîtrise d’œuvre complète
• l’accompagnement au changement